千龙网北京12月22日讯 您还在为打不通投诉热线而发愁吗？还在为联系不上商家而苦恼吗？小编在这里要告诉您一个大大的好消息！由北京市工商局设计开发的掌上维权利器"北京消费投诉"APP近日正式上线啦！

今后，如果您遇到消费纠纷，只需在手机上下载"北京消费投诉"APP，即可随时随地与企业在线和解消费纠纷。这款APP不仅实现了消费投诉的实时提交、投诉进度和结果的即时查询，还为消费者提供了量身定制的贴心服务功能，诸如消费知识、消费导航、消费月历等。

这么好！您新疆癫痫病专业医院哪家很好是不是都有些迫不及待的想知道该如何使用了？不要着急，现在，小编就带着您去一探究竟

问题一：什么地方可下载？

一种方法是登录北京市工商局网站，扫描"北京消费投诉"APP二维码，即可下载。

另一种方法是在应用商店里，搜索"北京消费投诉"关键词，即可下载安卓版或苹果版APP。您瞅准了！跟以下图标一致的，就可以放心下载啦！

问题二：如何进行消费投诉？

进入"北京消费投诉"APP后，点击消费投诉。

这里需要提示您："北京消费投诉"采用实名注册，需采集用户的姓名、身份证号、居住地址和手机号。

为了使您的纠纷可以快速得到解决，也便于经营者清晰地了解您的诉求，这里的投诉信息有些是必填项。如被诉企业名称、订单号、商品/服务名称、存在问题、投诉要求、简要情况和消费凭证等。

问题三：在哪里查询投诉进度和结果？

进入"北京消费投诉"APP后，点击"投诉进度查询"后，需要查看的投诉单即可查询投诉进度或结果。

消费者通过APP投诉的信息,处理流程全程可视。

问题四：还有哪些特色功能？

"北京消费投诉"APP还提供了消费知识、消费导航、消费月历等服务功能，这里为您提供了更多的消费资讯。

消费知识点滴知识提升您自我保护能力和意识，引导科学消费、理性消费、绿色消费。

消费导航查看身边的消费隐患，消费投诉公示披露信息让您远离消费陷阱。

消费月历结合社会焦点、消癫痫病人能生孩子吗费痛点、重要的时间节点等要素，按照全年12个月的消费特点进行分类，精心制作了12315消费维权月历，将每月消费热点全景呈现，及时提供警示，引导您可以更加科学理性的消费。

下一步，北京市工商局将进枕叶癫痫病的治疗方法一步丰富和完善"北京消费投诉"AP辽宁癫痫病医院哪家比较好P的内容和功能，不断提升北京消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度。