常女士认真地记录了每一笔交易支出 (网络截图)
10岁男孩打赏主播花掉父亲救命钱
申请退款 家长被要求提供不知情证明
滨州邹平县魏桥镇常女士向山东商报记者反映称,很近几日10岁的儿子将给她丈夫治病救命的近两万块钱,偷偷花在了网络刷礼物和打赏主播上。据山东商报记者了解,常女士每天在外做保姆补贴家里的开支,其丈夫患有慢粒性白血病已有三年,现在也是生着病还在强撑着干活打工赚钱。因为丈夫生病,家庭很困难,他们上高二的女儿也无奈辍学在外打工。常女士目前已经跟其中一个运营平台取得联系,对方态度积极,但是让常女士为难的是要证明孩子是在家长不知情的情况下操作,这虽然是事实,但是证明起来却很难。律师表示,如果能够证明是孩子所为,10岁,属于限制行为能力人,消费不成立,运营商应该退还。
男孩5天花了近两万
常女士告诉记者,11月13日,女儿回家时发现常女士手机短信中有大量的银行卡济南治疗癫痫哪里很好支出记录的消息,吓了一跳,于是赶紧询问怎么回事。常女士一看也懵了,自己很近并没花什么钱,并且支出记录已经有几天的时间,要不是女儿发现自己都不知道。后来常女士家里人通过再三询问才知道,原来是10岁的儿子花的,儿子坦白自己把钱花在了*荣耀和快手平台上。
常女士发现,其实儿子也并没有玩多少游戏,钱主要是用在刷礼物和打赏主播上了,并且她通过交易记录发现,很多的时候是每次688元。我看到有一次,也就一分钟的时间花了两次688元。常女士说。
如何证明不知情成难题
常女士通过统计发现,孩子在快手平台上花了11000多,在*荣耀花了5000多元。发现问题后,常女士赶紧联系快手平台和*荣耀方面,目前快手平台那边的工作人员已经和常女士取得了联系,需要常女士提交资料做进一步处理。感觉那边还挺有北京治癫痫病哪家好希望的,态度也比较好。常女士表示,不过有一点还是比较让人为难的,快手那边除了要求递交身份信息资料外,还要求常女士证明孩子是在大人不知情的情况下玩的,肯定是在不知情的情况下,不然干嘛找人家。
被花掉的钱是救命钱
闺女知道了真相后都哭了,跟她弟弟说,知不知道妈妈在外面工作挣这两万块钱有多难。常女士告诉记者,丈夫是在2014年患上慢粒性白血病,刚查出来的时候住过一段时间的院,出院后通过药物调理,现在丈夫每月吃药的费用达到两千多元。
常女士几年前通过一家月嫂机构学习月嫂的相关技能,学成之后起初在济南工作,后来考虑到照顾孩子,今年年初就西藏癫痫病专业医院回了滨州。当时在济南工资还高点,现在在滨州这边,一个月两千来块钱。她称,还好现在丈夫病情比较稳定,自己闲不住偶尔出去打点零工。
常女士告诉记者,其实这次事件,不能全怪孩子,做父母的也有责任,因为平时陪伴少,使得孩子在网络中找存在感,现在虽然在家,但是早晨不到7点就出门,下午才回来,待在一起的时间很少。
律师说法
若证明是孩子消费的运营商就应退钱
为此记者咨询了山东新亮律师事务所的律师王新亮,他称孩子10岁是属于限制行为能力人,他的行为是无效,也就是说花掉两万这个行为是不成立的,游戏方应该退还费用。王新亮表示,如果平台方在明知道对方是孩子的情况下,还纵容孩子消费,那是存在过错的行为,也应该看看平台是否对专门年龄层设置了提醒。他还称,这个确实不好去识别,你比如一个孩子看到桌子上有两万块钱,拿着钱去了商店消费,那这个商店老板是必定存在过错的,毕竟网络带有一定的虚拟性。
王新亮还称,这件事情家长也存在过错,没有起到好的监护作用。对于快手平台要求证明孩子是在大人不知情的情况下消费,王新亮称,对方的这个行为从法律的角度是符合要求的。