近日，某测评机构发布《五星级酒店，你们为什么不换床单》一文称，其机构工作人员先后入住了北京W酒店、北京三里屯洲际酒店、北京希尔顿酒店、北京JW万豪酒店以及北京香格里拉饭店5家五星级酒店，发现上述酒店均未在客房退房后彻底更换床品，其中3家酒店床单、枕套都没换。此外，5家酒引起癫痫病的主要病因店均未清洁浴缸，部分酒店马桶圈、漱口杯等未彻底清洁。9月5日，北京市旅游委已经开始约谈上述5家酒店，了解核实情况。（9月5日《北京青年报》）

据报道，这些五星级酒店的收费近2000元一晚。这样的测试结果可以说让很多人感到震惊和不敢相信。要知道，连收费颇高的五星级酒店都这样不负责任，糊弄消费者，那些收费低廉的小旅馆和快捷酒店可想而知。而且，酒店不及时更换洗漱用品，甚至用毛巾癫痫急救擦马桶现象早被曝光过多次。笔者认为，此类事件的屡禁不止，主要在于违法成本太低，不能让经营者感受到违反规则的切肤之痛。

按照公共场所卫生管理条例及其实施细则的要求，公共场所经营者提供给顾客使用的用品用具应当保证卫生安全，可以反复使用的用品用具应当一客一换，按照有关卫生标准和要求清洗、消毒、保洁。禁止重复使用一次性用品用具。违反这些规定的，由卫生计生行政部门责令限期改正，给予警告，并可处以2000元以下罚款；逾期不改正，造成公共场所卫生质量不符合卫生标准和要求的，处以2000元以上2万元以下罚款；情节严重的，可以依法责令停业整顿，直至吊销卫生许可证。

要说，相关规定一清二楚，被罚款后损失的也是真金白银。为什么不换床单、不擦马桶等事件还会一再发生，甚至发生在形象良好的五星级酒店身上。主要原因就在于这些违规现象被发现的概率太低，加之罚则不严厉，根本没有让这些酒店意识到维护公共卫生的重要性。一般而言，酒店的床单、毛巾、浴巾是否换洗过，洗涤的怎么样，是否留有残留物，酒店的马桶是否擦过，用什么擦的，普通消费者很难辨别。如果不是带有测试目的，用上专门工具，或者是住宿后有不良反应，普通顾客不可能知道这些物品是二手的，甚至遗留有害物质。

普通消费者很难发现这些猫腻，而监管部门囿于人力、物力、不可能紧紧盯着每一个酒店的每一间客房，更不可能给每间酒店装上监控。要发现这些违规之处，完全靠随机检查或者专业人士检测之后的投诉举报。这样一来，很多敢于不换床单的酒店就可能蒙混过关，靠一客一换的虚假承诺和光鲜的外表，洁白的床单来蒙骗消费者。即便偶然间被投诉举报，罚款金额也不过2万元，也不可能因此被吊销证照。

据报道，近日，北京市经抽查发现，46家快捷酒店卫生不达标被处罚，其中罚款35家，拟罚款6.9万元。每家折合不到2000元的罚款，相对于不更换顾客用品所节癫痫病起因约的成本和对消费者带来的损害，可谓九牛一毛。而以追求利益很大化为原则的经营者，如果违法后果不严重，被发现的概率又不大，无疑是变相鼓励和反向激励，让不换床单成为难以根绝的行业惯例。

酒店换不换床单，擦不擦马桶，绝对不是小事，而是关乎人们内心感受和消费体验，甚至身体健康的大事。因此，不能仅靠约谈及商家自律，更不能靠商家轻飘飘的口头承诺，而应形成高压态势。一是大幅度提高罚款数额，降低吊销证照门槛。二是鼓励或奖励职业举报。三是让消费者享有不低于一定金额的索赔权。这样才能让那些金玉其外败絮其中的酒店得不偿失，让那些对顾客不负责任者承担更重的责任。进而倒逼其多些对规则的敬畏，多些公共卫生的重视，承德癫痫病十佳医院让消费者多点对服务行业的信任，不致于外出时携带洗漱用品和床单被套。