近日，东安区东小三条路北小爱民街七委十三号楼的居民向市长热线物业服务难以为继。小区垃圾多日无人清理，希望市长热线帮助解决难题。

11月19日下午2时30分，在市长热线督办员胡坤的邀请下，东安区物管站、治疗癫痫病哪家医院好照庆社区以及管辖该小区的东安区物业公司人员到达现场，研究解决小区垃圾问题。

记者看到小区内两堆生活垃圾，堆放在两个单元的门口边。有居民告诉记者，垃圾有十多天没有清运，已经影响居民正常生活。

据东安物业公司王经理介绍，公司从今年4月份开始接管该小区物业服务，原定物业费为每月每平方米0.35元，由于多数居民拒交物业费，改为只收卫生费，按每户每月10元收费。但物业公司提供了7个月的服务，虽然多次登门催要，多数居民以各种理由拒交，到现在全楼只有4户居民交费。雇佣一名卫生清扫员每月很少支付1000多老年人得了癫痫怎么治疗元，物业一直处于亏损状态。公司共管理二十多个此类小区，由于收费困难，到现在已经亏损70多万元，无力再为其提供服务。王经理表示，只有居民交齐费用，公司才能继续服务。

这个小区的收费状况一直不好。照庆社区马主任说，原来社区管理时，每人每月收0.15元，很多居民都不交。出现垃圾无人清理的问题后，社区虽然一直从中调解，但是大部分居民仍各执己见，社区也没有什么好办法解决此事。

东安区物管站李站长告诉记者，在东安区，像北小爱民街七委十三号楼一样情况的小区还有二十多个，这些楼多是独楼独院，由于居民户数少，多数没有业主委员会，也没有物业管理。2013年民不适应市场化物业服务，不缴纳卫生费，以后小区的垃圾还是解决不了。

据了解，七委十三号楼是一个老旧小区，独楼独院，小区一共有29户居民。居住在一单元的陈女士承认她家没交卫生费，但陈女士强调，她不交卫生费一个原因是之前并不知道有物业接管该小区；另一个原因是，物业对于小区公用房屋以及小区停车位收费账目没有公示。钱都花在哪了，不明不白。

物业与小区居民公说公有理，婆说婆有理，现场调解一时处于尴尬境地。在此情况下，市长热线督办员胡坤表示，今天治疗癫痫病的方法把大家约来，目的就是为老百姓办实事、解难题。胡坤希望物业先把小区现有垃圾运走，之后再做居民思想工作。

东安区物管站李站长表示，目前物业公司为小区服务还在试用期，等明年一月份才能签正式合同，物管站会联合社区继续对居民做思想工作，争取早日解决此处的垃圾问题；对于居民所反映的问题，物管站会进一步核实情况，对房屋的归属权问题做详细调查，维护居民的合法权益。